Kundesenter
Kundesenter epost: kundesenter@bioform.no Salg/administrasjon: Sørreisa næringshage (500m fra krysset i sentrum av Sørreisa mot Dyrøy, Salangen). Fabrikken: Skøelv (3 km fra Sørreisa mot Dyrøy, Salangen, i krysset rett over brua) Postadresse: Bioform AS Postboks 87 9315 Sørreisa Telefon: +47 77 86 18 68 Telefaks: +47 77 86 18 69
Bankkonto: 97410518108
Hvordan bestiller jeg første gang?
Du ser hele prosessen med søk, handlekurv, til kassen, betaling og ordrebekreftelse.
Betalingsmåte
Du kan velge mellom vanlig kredittkortbetaling eller faktura lagt ved forsendelsen med 14 dagers betalingsfrist. Purring og eventuell inndrivelse gjøres gjennom egeninkasso. Forsendelse for order under 500 kroner er 45 kroner. Hvorfor er pengene tatt fra kortet mitt enda varene ikke er levert? Beløpet er ikke trukket, men reservert. Vi trekker beløpet først når varene sendes.
Personsikkerhet
Vi lagrer ingen opplysninger om ditt kredittkort. Derfor må du fylle ut disse opplysningene hver gang du bestiller. Dette for å hindre misbruk fra kriminelle hackere. Passord og annen informasjon er kryptert for å ivareta en trygg oppbevaring av dine kundeopplysninger som navn, adresse, telefon, epost og ordrehistorikk.
Ordrebekreftelse
Du vil alltid motta en ordrebekreftelse på din epost over varer du har bestilt. Dette skjer automatisk og umiddelbart etter bestilling. Det er viktig at du bruker en epost-konto som er aktiv. Kontroller alltid ordrebekreftelsen din og se at alt er ok. Er du usikker på noe, vennligst kontakt kundesenter.
Frakt og levering
Frakt vises i kjøpsprosessen, slik at du ser hele tiden hva fraktkostnaden er. Forsendelsen skjer senest innen neste arbeidsdag. Leveringstid er normalt 2-4 arbeidsdager avhengig av Posten. Pakker som blir sendt i retur uten etter avtale, og uavhentede pakker, vil bli fakturert omkostningsfaktura som tilsvarer våre faktiske kostnader.
Angrerett og Kjøpsloven
Du kan benytte deg av Angrerett. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager (angrefrist) etter mottatt leveranse kontakter oss vedrørende heving av kjøpet. (§ 13 i Angrerettloven). Varen skal leveres tilbake i tilnærmet samme stand som den ble mottatt, og forsegling må ikke være brutt. Returkostnader må du selv betale. Varen skal sendes tilbake på en forsvarlig måte. (§ 15 i Angrerettloven). Bruk dette Angrefristskjema. For øvrig følger vi Kjøpsloven.
Kort sagt - du gjør en trygg handel med oss.
|
