KUNDESENTER

Kontakt kundesenter

Kundesenter e-post: kundesenter@bioform.no

Fabrikk og salg/administrasjon:
Skøelv (rett ved brua og krysset i Skøelv 5 km fra Sørreisa sentrum).

Postadresse:
Bioform AS
Postboks 87
9315 Sørreisa

Telefon: +47 77 86 18 68
Telefaks: +47 77 86 18 69

Bankkonto: 97410518108
Orgnr: 981502949MVA

Betalingsmåte

Du kan velge mellom vanlig kredittkortbetaling eller faktura lagt ved forsendelsen med 14 dagers betalingsfrist. Purring og eventuell inndrivelse gjøres gjennom egeninkasso. Forsendelse for order under 600 kroner er 69 kroner.

Hvorfor er pengene tatt fra kortet mitt enda varene ikke er levert? Beløpet er ikke trukket, men reservert. Vi trekker beløpet først når varene sendes.

Personsikkerhet

Vi lagrer ingen opplysninger om ditt kredittkort. Derfor må du fylle ut disse opplysningene hver gang du bestiller. Dette for å hindre misbruk fra kriminelle hackere. Passord og annen informasjon er kryptert for å ivareta en trygg oppbevaring av dine kundeopplysninger som navn, adresse, telefon, epost og ordrehistorikk.

Ordrebekreftelse

Du vil alltid motta en ordrebekreftelse på din epost over varer du har bestilt. Dette skjer automatisk og umiddelbart etter bestilling. Det er viktig at du bruker en epost-konto som er aktiv. Kontroller alltid ordrebekreftelsen din og se at alt er ok. Er du usikker på noe, vennligst kontakt kundesenter.

Frakt og levering

Frakt vises i kjøpsprosessen, slik at du ser hele tiden hva fraktkostnaden er. Forsendelsen skjer senest innen neste arbeidsdag. Leveringstid er normalt 2-4 arbeidsdager avhengig av Posten.

Angrerett og Kjøpsloven

Du kan benytte deg av Angrerett. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager (angrefrist) etter mottatt leveranse kontakter oss vedrørende heving av kjøpet. (§ 13 i Angrerettloven). Varen skal leveres tilbake i tilnærmet samme stand som den ble mottatt, og forsegling må ikke være brutt. Returkostnader må du selv betale. Varen skal sendes tilbake på en forsvarlig måte. (§ 15 i Angrerettloven).

Bruk dette Angrefristskjema.

Vi følger Kjøpsloven. Les mer her.

Trond Solstrand

Daglig leder og eier